¿Qué pasa con las cuentas de redes sociales tras la muerte? Descubre el entierro digital.

Entierro digital: por qué conviene cuidar el rastro digital que deja una persona que ha fallecido

Hace apenas una decena de años, lo que quedaba tras la muerte de un ser querido eran, sobre todo, recuerdos, documentos, fotografías y bienes materiales. Hoy, casi todos nosotros dejamos además un extenso rastro digital. Incluye perfiles en redes sociales, cuentas de correo electrónico, suscripciones a plataformas de streaming (Netflix, Amazon Prime, Spotify y otras). Incluye también fotos guardadas en la nube, cuentas de compras (p. ej., en Allegro) y un historial de actividad en muchos servicios en línea.
A medida que nuestras vidas se digitalizan cada vez más, el tema del entierro digital —organizar y proteger la imagen digital de una persona fallecida— cobra una importancia cada vez mayor. No es solo una cuestión de orden, sino, ante todo, de seguridad, de protección de la memoria del fallecido y de tranquilidad para sus seres queridos.

La vida digital no termina por sí sola.

Tras la muerte de un usuario, sus perfiles y cuentas en línea a menudo permanecen activos durante muchos meses, incluso años. En Facebook, en Polonia, alrededor de 250 000-300 000 cuentas pertenecientes a personas fallecidas se convierten cada año en cuentas «activas». El número total de cuentas de personas fallecidas se estima actualmente en más de 2 millones. Las cuentas de Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube y Google siguen almacenando datos, fotos, mensajes e información sobre la actividad de una persona. Una cuenta que no se cierra todavía puede visitarse, comentarse o etiquetarse. La imagen del fallecido puede utilizarse de forma indebida, porque el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) no se aplica después de la muerte.

Muchas familias no son conscientes de que las cuentas dejadas sin atención pueden crear situaciones desagradables. Los recordatorios automáticos de cumpleaños, las sugerencias de contacto o las suscripciones activas se convierten en una carga emocional adicional para los seres queridos en duelo.

Al mismo tiempo, el acceso a esas cuentas suele ser difícil. Los servicios en línea exigen un certificado de defunción, documentos que confirmen el parentesco o los poderes correspondientes. Cada plataforma tiene sus propios procedimientos y formularios, y superarlos por cuenta propia puede resultar largo y complicado.

Los riesgos de dejar las cuentas activas

No proteger el rastro digital de una persona fallecida puede tener consecuencias graves. Existe un alto riesgo de robo de identidad. Las fotos disponibles públicamente, los datos personales y la información publicada durante años en las redes sociales pueden ser utilizados por terceros para hacerse pasar por el fallecido o por su familia.
Una amenaza adicional es el uso de los datos contenidos en las cuentas del fallecido por parte de la inteligencia artificial. El desarrollo de las herramientas de IA hace que las fotos, las grabaciones de voz o el material de vídeo puedan utilizarse para crear contenidos falsos. Los perfiles desprotegidos se convierten en una fuente de datos que puede usarse de formas contrarias a los deseos de la familia.
Las suscripciones y cuentas activas en plataformas de streaming que se dejan sin cancelar pueden generar costes innecesarios. Las suscripciones activas a servicios de streaming, aplicaciones de pago o servicios de almacenamiento de datos a menudo siguen vinculadas a una cuenta bancaria. Incluso después de cerrar los trámites bancarios, las suscripciones impagadas pueden convertirse en una fuente de deudas para la familia del fallecido.
Sin embargo, el mayor coste puede ser una violación de la memoria del fallecido. Los perfiles obsoletos pueden convertirse en un lugar de comentarios no deseados, spam o intentos de apropiarse de la cuenta. Para la familia esto es a menudo una experiencia dolorosa y una sensación de pérdida de control sobre el legado digital de un ser querido. En una situación así conviene recurrir a la ayuda de profesionales.

¿Qué incluye un servicio de entierro digital?

El entierro digital es el proceso de poner en orden todos los rastros en línea que deja una persona fallecida. Según las necesidades de la familia, puede incluir:
el cierre de cuentas de redes sociales, la conversión de los perfiles en perfiles conmemorativos conforme a la política de cada servicio, la eliminación o protección de los datos publicados mientras la cuenta estaba en uso, el cierre de cuentas de correo electrónico, la cancelación de suscripciones de pago y la liquidación de cuentas de compras y servicios en línea.

Es un complemento moderno de los pasos tradicionales que se dan tras la muerte de un ser querido, y se está convirtiendo cada vez más en un estándar de la gestión responsable de un legado digital.

¿Por qué conviene recurrir a la ayuda de especialistas?

Llevar a cabo todo el proceso por cuenta propia exige ponerse en contacto con muchas plataformas y preparar numerosos documentos. Eliminar una cuenta de redes sociales no es «un solo clic». Para quienes están de duelo es una carga adicional, para la que a menudo faltan tiempo, fuerzas y, sobre todo, el saber hacer necesario para hacerlo de forma eficaz y fiable.
Por eso cada vez más familias eligen confiar esta tarea a profesionales. TakŻyli se ocupa de forma integral de proteger la imagen digital de las personas fallecidas. Libera a la familia de los engorrosos trámites. Con un solo poder de representación, los seres queridos no tienen que ponerse en contacto ellos mismos con cada servicio ni analizar sus términos y condiciones. TakŻyli acuerda con la familia del fallecido el alcance de las actuaciones y la lista de cuentas que requieren cierre, eliminación o desactivación. Se recopila la documentación necesaria. Se cumplimentan y presentan todos los formularios requeridos. Se supervisa el avance de los trámites en cada servicio. La familia recibe la confirmación de que se han completado todas las actuaciones.

¿Qué cuentas se pueden cerrar o desactivar?

El servicio abarca las plataformas y servicios en línea más populares, entre ellos: Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, TikTok, YouTube, Snapchat, Gmail y los servicios de Google, Apple e iCloud, Microsoft y Outlook, Netflix, Spotify, Disney+, HBO Max, YouTube Premium, cuentas de compras, foros en línea, aplicaciones móviles y muchos otros servicios.
Si un servicio concreto no está en la lista, los especialistas de TakŻyli ayudan también con plataformas menos populares.

Apoyo profesional y seguridad.

Un valor particular del servicio es la colaboración con el despacho de abogados Walkiewicz & Pełczyńska, especializado en derecho de sucesiones. Gracias a ello, todas las actuaciones se llevan a cabo conforme a la normativa vigente y con respeto a los derechos de la familia y del fallecido.

El legado digital se ha convertido en una parte inseparable de nuestras vidas. Igual que nos ocupamos de los asuntos formales y económicos o de la organización del funeral, conviene también ocuparse de la seguridad y del orden digno del rastro digital que deja un ser querido.

El entierro digital ya no es el futuro: es una necesidad del mundo moderno. Es una manera de proteger la memoria del fallecido, de asegurar sus datos y de dar tranquilidad a la familia en un momento difícil.

Más información – https://takzyli.pl/cyfrowy-pochowek