Scopul acestei Politici de confidențialitate este de a informa Clienții și Utilizatorii despre principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal de către portalul Takzyli.pl, operat de Progrise Szymon Konieczny, cu sediul social la ul. Marcina Radockiego 156/1, 40-645 Katowice, Polonia, VAT ID: PL6342611135.
Operatorul datelor cu caracter personal este Progrise Szymon Konieczny, ul. Marcina Radockiego 156/1, 40-645 Katowice, NIP: 6342611135, REGON: 243479052. În chestiuni privind datele cu caracter personal ne puteți contacta la adresa de e-mail biuro@takzyli.pl sau prin poștă, la adresa sediului. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor.
Progrise Szymon Konieczny, în calitate de administrator al portalului, acordă o mare importanță securității datelor cu caracter personal ale Clienților și Utilizatorilor platformei Takzyli.pl. În ciuda utilizării unor metode avansate de protecție a datelor, securitatea completă a acestora pe Internet nu poate fi garantată. Solicităm date cu caracter personal numai atunci când este necesar pentru a furniza serviciile noastre, de exemplu, în timpul înregistrării contului, unde prelucrăm o adresă de e-mail.
Prelucrăm datele cu caracter personal în următoarele scopuri și pe următoarele temeiuri juridice prevăzute în Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR):
- Contul și furnizarea serviciilor. Adresa de e-mail, prenumele și numele, parola (stocată exclusiv sub forma unui hash criptat), precum și conținutul adăugat în Profiluri — în scopul creării Contului, al administrării Profilurilor și al furnizării serviciilor descrise în Termenii și condițiile (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).
- Comenzi, plăți și decontări. Prenumele și numele, adresa de e-mail, adresa de facturare și adresa de livrare a Medalionului, numărul de telefon pentru curier, codul de identificare fiscală NIP (dacă se solicită factură pe numele unei firme), precum și datele comenzii — în scopul executării comenzii (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR) și al îndeplinirii obligațiilor fiscale și contabile (art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR). Pentru persoana care a plasat comanda, Contul poate fi creat automat pe baza datelor din comandă.
- Mesaje legate de serviciu. Confirmările comenzilor, linkurile pentru setarea parolei, notificările privind amintirile noi și cererile de acces — în scopul furnizării serviciilor (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).
- Amintiri adăugate de Vizitatori. Prenumele sau semnătura, opțional informația privind relația cu persoana decedată, precum și conținutul amintirii — publicate pe Profil în conformitate cu setările proprietarului acestuia și transmise acestuia prin e-mail. Temeiul este interesul nostru legitim, constând în operarea funcției de amintiri pe care o utilizează Vizitatorul (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR).
- Cereri de acces la conținutul privat. Prenumele și numele, adresa de e-mail și mesajul persoanei care solicită accesul — transmise proprietarului Profilului și, după acordul acestuia, utilizate pentru trimiterea linkului de acces (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR).
- Memento-uri pentru aniversări. Adresa de e-mail a proprietarului Profilului, precum și adresele persoanelor indicate de acesta — în scopul trimiterii de memento-uri pentru aniversările alese. Temeiul este interesul legitim al proprietarului Profilului și al nostru, constând în reamintirea aniversărilor celor apropiați (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR). Fiecare persoană adăugată de proprietarul Profilului este informată despre acest lucru și poate renunța la memento-uri cu un singur clic. Pe un Profil public, un vizitator își poate abona și singur adresa — temeiul este atunci consimțământul său (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR), confirmat prin clic pe un link primit prin e-mail. Până la confirmare trimitem doar acel mesaj; după confirmare, proprietarul Profilului vede adresa. Consimțământul poate fi retras oricând cu un clic din fiecare mesaj.
- Contact. Datele transmise prin formularul de contact sau într-un mesaj e-mail (prenumele, adresa de e-mail, conținutul, atașamentele) — în scopul de a răspunde (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR). Mesajele trimise prin formular ajung în căsuța noastră de e-mail și nu sunt salvate în baza de date a Serviciului.
- Locația mormântului. Dacă persoana care scanează Medalionul la mormânt este de acord, în browser, cu partajarea locației, înregistrăm coordonatele, precizia și momentul măsurătorii — fără niciun fel de date care să identifice această persoană. Păstrăm ultimele 5 măsurători, care îl ajută pe proprietarul Profilului să indice locul de înmormântare (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR).
- Securitate și prevenirea abuzurilor. Protejarea formularelor cu ajutorul Google reCAPTCHA, limitarea numărului de încercări (adresa IP este prelucrată exclusiv în memoria serverului), jurnalul acțiunilor administrative, precum și jurnalele serverului — în scopul asigurării securității Serviciului (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR).
- Recomandări ale partenerilor. Dacă Utilizatorul ajunge în Serviciu prin linkul unui partener (de ex. o casă funerară), atribuim acestui partener comanda plasată în cursul aceleiași vizite și, după exprimarea consimțământului în bannerul de cookie-uri, și comanda plasată în termen de 30 de zile; identificatorul partenerului este salvat atunci în cookie-ul tz_ref (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR).
- Statistici de vizitare. Google Analytics și Microsoft Clarity, care înregistrează modul în care sunt folosite paginile (clicuri, derulare, mișcări ale cursorului) și îl prezintă sub formă de hărți ale clicurilor și înregistrări ale vizitelor. Clarity nu înregistrează ce se introduce în formulare, iar acolo unde este afișat conținut nepublic (panoul utilizatorului, Profiluri și secțiuni nepublice) nici textul paginii. Ambele instrumente funcționează numai după exprimarea consimțământului în bannerul privind cookie-urile (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR).
- Marketing. În condițiile descrise în secțiunea „Consimțăminte de marketing” (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR).
- Funcția „Povestea”. În condițiile descrise în secțiunea dedicată acestei funcții.
- Pretenții. Constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR).
Profilurile se referă la persoane decedate. Datele persoanelor decedate nu sunt date cu caracter personal în sensul GDPR; cu toate acestea, le tratăm cu respectul cuvenit memoriei lor și drepturilor personale ale celor apropiați. Profilurile pot conține și date ale unor persoane în viață — membri ai familiei și cunoscuți (de ex. prenume, relații, fotografii, amintiri). Sursa acestor date este proprietarul Profilului, care, în conformitate cu Termenii și condițiile, ar trebui să aibă consimțământul pentru publicarea lor. Le prelucrăm în scopul prezentării Profilului în conformitate cu setările sale de confidențialitate (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR). Persoana ale cărei date se regăsesc într-un Profil poate exercita drepturile descrise mai jos, în special poate solicita ștergerea acestora sau se poate opune prelucrării lor, scriind la adresa biuro@takzyli.pl.
La înregistrarea unui cont, Utilizatorul poate acorda consimțăminte de marketing separate și voluntare:
- consimțământul de a primi informații comerciale privind Takzyli.pl (noutăți, oferte și promoții) la adresa de e-mail indicată,
- consimțământul de a fi contactat prin telefon și SMS în scopuri de marketing, la numărul de telefon indicat în contul Utilizatorului.
În formularele de înregistrare, de activare a codului și de comandă ambele acorduri se exprimă printr-o singură căsuță comună, care numește ambele canale; fiecare poate fi retras ulterior separat.
Fiecare consimțământ este independent de celelalte și nu constituie o condiție pentru crearea contului sau pentru utilizarea serviciilor. Nicio căsuță de consimțământ nu este bifată în mod implicit. Temeiul prelucrării în scopuri de marketing este consimțământul Utilizatorului (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR), iar în cazul comunicărilor comerciale și al contactului telefonic, suplimentar art. 398 din Legea poloneză din 12 iulie 2024 privind comunicațiile electronice.
Fiecare consimțământ este înregistrat împreună cu data acordării și cu versiunea textului la care s-a referit. Păstrăm această înregistrare pentru a demonstra respectarea reglementărilor, pe durata valabilității consimțământului și, după retragerea acestuia, pe durata termenului de prescripție a eventualelor pretenții.
Consimțământul poate fi retras în orice moment și fără a indica un motiv - direct în panoul de utilizator, în Setările contului (secțiunea „Consimțăminte de marketing”), sau scriind la adresa de e-mail de contact disponibilă pe site-ul nostru. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior. Datele de contact ale Utilizatorului nu sunt transmise unor terți pentru marketingul propriu al acestora.
Pentru a asigura servicii de înaltă calitate, anumite informații despre Utilizatori pot fi colectate în timpul utilizării platformei Takzyli.pl. Platforma utilizează servicii de la furnizori de tehnologie externi care pot colecta date ce permit identificarea Utilizatorului. Companiile externe se angajează să păstreze confidențialitatea datelor și să le utilizeze exclusiv în scopul furnizării de servicii către Takzyli.pl.
Serviciul utilizează cookie-uri și memoria locală a browserului. Pe cele necesare pentru furnizarea serviciului solicitat de Utilizator le utilizăm fără consimțământ; pe celelalte, numai după exprimarea consimțământului în banner (art. 399 din Legea poloneză privind comunicațiile electronice).
Cookie-uri necesare și date salvate în browser:
- authjs.session-token, authjs.csrf-token, authjs.callback-url — autentificarea și securitatea sesiunii; sesiunea expiră după 30 de minute de inactivitate,
- NEXT_LOCALE — limba aleasă pentru Serviciu; până la 1 an,
- tz_access_[numărul profilului] — accesul la un Profil protejat prin cod, după introducerea codului corect; 7 zile,
- tz_share_[numărul profilului] — accesul la un Profil printr-un link de partajare; până la 7 zile,
- __stripe_mid, __stripe_sid — protejarea plăților împotriva fraudei; le salvează Stripe când se încarcă formularul de plată (pagina de comandă, cumpărarea de spațiu suplimentar); __stripe_mid până la 1 an, __stripe_sid 30 de minute (Stripe salvează cookie-uri și pe propriile domenii),
- în memoria locală a browserului: alegerea făcută în bannerul privind cookie-urile, informația despre lumânarea aprinsă, informația despre tutorialul vizionat, precum și setările de previzualizare pentru persoanele care editează Profilul.
Cookie-uri care necesită consimțământ: Google Analytics (printre altele _ga, _ga_*) — statistici de vizitare; până la 2 ani, Microsoft Clarity (_clck — până la 1 an, _clsk — 1 zi, precum și cookie-uri Microsoft pe domeniul clarity.ms) — statistici și înregistrări ale vizitelor, și tz_ref — identificatorul partenerului prin al cărui link Utilizatorul a ajuns în Serviciu; 30 de zile. Google reCAPTCHA, care protejează formularele împotriva abuzurilor, se încarcă doar pe paginile cu un formular protejat (de ex. de contact, de înregistrare sau de resetare a parolei), iar pe pagina unui Profil — abia atunci când vizitatorul deschide sau începe să completeze un astfel de formular (de ex. o cerere de acces, o amintire sau o abonare la memento-uri). Atunci poate salva propriile cookie-uri și poate analiza informații despre dispozitiv în condițiile stabilite de Google; pe celelalte pagini ale Serviciului nu se încarcă.
Consimțământul poate fi modificat sau retras oricând, făcând clic pe „Setări cookie” în subsolul paginii — bannerul va apărea atunci din nou, iar cookie-urile Google Analytics, Microsoft Clarity și tz_ref vor fi șterse. Browserul permite, de asemenea, blocarea cookie-urilor; blocarea celor necesare va împiedica utilizarea unor funcții ale Serviciului, de ex. autentificarea.
Nu vindem date cu caracter personal. Acestea pot fi comunicate doar companiilor care ne furnizează servicii și numai în măsura necesară furnizării acestora. Acestea sunt:
- OVH Sp. z o.o. — serverul pe care rulează serviciul și baza sa de date,
- Railway — infrastructură auxiliară (mediu de rezervă și de testare),
- Cloudflare — stocarea fotografiilor și fișierelor adăugate la profiluri, precum și a copiilor de rezervă ale bazei de date,
- AfterMarket.pl — trimiterea și primirea mesajelor e-mail,
- Stripe Payments Europe, Limited — procesarea plăților și a formularului de plată,
- EasyCart — gestionarea comenzilor plasate prin coșul extern EasyCart,
- transportatorul (operator poștal sau firmă de curierat) — livrarea Medalionului; primește prenumele și numele destinatarului, adresa de livrare și numărul de telefon,
- Google — protejarea formularelor împotriva abuzurilor (reCAPTCHA) și, după acceptarea cookie-urilor, statistici de vizitare (Google Analytics),
- Microsoft — după acceptarea cookie-urilor, statistici și înregistrări ale vizitelor (Microsoft Clarity),
- Anthropic Ireland, Limited — numai la utilizarea funcției „Povestea” (vezi mai jos).
Formularul de plată se încarcă de pe serverele Stripe (js.stripe.com) imediat ce se deschide pagina de comandă, iar în panoul de utilizator — după alegerea unui pachet de spațiu suplimentar. Unele elemente ale paginilor se încarcă de pe serverele altor furnizori abia atunci când Utilizatorul face clic pentru a le afișa: Google (videoclipurile YouTube adăugate de proprietarii Profilurilor, în modul de confidențialitate îmbunătățită youtube-nocookie.com) și Vimeo (videoclipurile adăugate de proprietarii Profilurilor). După clic, browserul se conectează direct la serverele furnizorului respectiv, care primește adresa IP și informații despre browser și le prelucrează conform propriilor reguli. Fonturile sunt servite de pe propriul nostru server. Hărțile locurilor de naștere și de înmormântare sunt imagini pe care serverul Serviciului le pregătește din datele OpenStreetMap (© contribuitorii OpenStreetMap): browserul vizitatorului nu se conectează la OpenStreetMap, iar serverul Serviciului nu transmite date despre vizitator. Harta partenerilor de pe pagina principală este desenată chiar de Serviciu, iar punctele marcate pe ea sunt preluate din Google Maps de serverul Serviciului: pentru afișarea ei, browserul vizitatorului nu se conectează la Google. Un clic pe hartă, pe butonul de navigare sau pe un link de pe harta partenerilor deschide Google Maps într-o filă nouă, iar Google prelucrează datele conform propriilor reguli.
Unele dintre aceste companii sau subcontractanții lor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, în special în Statele Unite. În acest caz, transferul are la bază clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau o decizie de adecvare a Comisiei.
Altor entități datele cu caracter personal le sunt comunicate numai atunci când legea o impune. Platforma Takzyli.pl poate conține link-uri către site-uri externe care au propriile Politici de confidențialitate. Progrise Szymon Konieczny nu este responsabil pentru politicile de confidențialitate ale acestor site-uri.
La cererea expresă a proprietarului profilului, pregătim o schiță a poveștii vieții persoanei decedate cu ajutorul modelului de inteligență artificială Claude, furnizat de Anthropic Ireland, Limited.
- Ce date transmitem. Conținutul profilului după pseudonimizarea automată pe serverul nostru: prenumele și numele, datele de contact, adresele, numerele de identificare și datele exacte sunt înlocuite cu marcaje, iar din date păstrăm doar anul. Rămân numele locurilor și anii, necesare pentru descrierea contextului istoric. Mecanismul este automat și poate să nu recunoască fiecare mențiune, de exemplu un prenume rar sau o poreclă.
- Ce nu transmitem. Fotografii sau înregistrări (doar legendele lor, de asemenea pseudonimizate), secțiunile marcate ca private, amintirile adăugate de vizitatori, locația mormântului sau datele contului.
- Scop și temei juridic. Pregătirea schiței poveștii la cererea Utilizatorului (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR). Datele altor persoane menționate în profil sunt prelucrate în acest scop în temeiul interesului nostru legitim de a furniza serviciul comandat de Utilizator (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR).
- Furnizor. Anthropic prelucrează datele în calitate de persoană împuternicită, pe baza unui acord de prelucrare a datelor. Datele pot fi prelucrate și în Statele Unite; transferul are la bază clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Anthropic nu folosește conținutul transmis pentru antrenarea modelelor și îl șterge în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care o păstrare mai îndelungată este necesară pentru aplicarea regulilor sale de utilizare sau este impusă de lege.
- Păstrarea la noi. Numele reale sunt reintroduse în text exclusiv pe serverul nostru. Păstrăm schița și povestea publicată împreună cu profilul și le ștergem odată cu acesta, la fel ca înregistrarea tehnică a fiecărei generări (text cu marcaje, fără nume). Păstrăm doar datele privind numărul și costul operațiunilor, în scopuri de facturare și de prevenire a abuzurilor.
- Publicare. Nimic nu este publicat automat. Povestea apare pe profil numai după aprobarea Utilizatorului și este marcată ca pregătită cu ajutorul inteligenței artificiale.
- Contul și Profilurile — pe durata Acordului. După ștergerea Contului, ștergem datele în termen de 30 de zile, cu excepția datelor pe care trebuie să le păstrăm în temeiul legii sau pentru apărarea împotriva unor pretenții.
- Comenzile și documentele contabile — timp de 5 ani, socotiți de la sfârșitul anului calendaristic în care a expirat termenul de plată a impozitului.
- Amintirile, cererile de acces și adresele pentru memento-uri — până la ștergerea acestora de către proprietarul Profilului sau până la ștergerea Profilului. Renunțarea la memento-uri oprește imediat trimiterea acestora, iar adresa o ștergem după 30 de zile. Abonarea neconfirmată a unui vizitator se șterge după 7 zile.
- Corespondența — pe durata necesară soluționării cererii, iar apoi până la expirarea termenului de prescripție a eventualelor pretenții.
- Datele prelucrate pe baza consimțământului — până la retragerea acestuia; înregistrarea consimțământului se păstrează conform secțiunii „Consimțăminte de marketing”.
- Jurnalele serverului, inclusiv adresele IP — până la 14 zile; jurnalul acțiunilor administrative — până la expirarea termenului de prescripție a pretențiilor.
- Copiile de rezervă ale bazei de date — până la 90 de zile; după acest termen sunt șterse automat.
Orice persoană ale cărei date le prelucrăm are dreptul:
- să acceseze datele sale și să primească o copie a acestora (art. 15 din GDPR),
- să rectifice sau să completeze datele sale (art. 16 din GDPR),
- să solicite ștergerea datelor sale (art. 17 din GDPR),
- să solicite restricționarea prelucrării (art. 18 din GDPR),
- să transfere datele pe care ni le-a furnizat, într-un format structurat (art. 20 din GDPR),
- să se opună prelucrării întemeiate pe interesul legitim, iar în cazul marketingului, în orice moment (art. 21 din GDPR),
- să își retragă consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia,
- să depună o plângere la Președintele Oficiului polonez pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varșovia, uodo.gov.pl).
Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la adresa biuro@takzyli.pl. Răspundem fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de o lună; în cazurile deosebit de complexe, acest termen poate fi prelungit cu încă două luni, despre care vă vom informa. Profilurile pot fi șterse în orice moment în panoul de utilizator, iar Contul, singur, în Setările contului sau la cererea trimisă la adresa de mai sus.
Furnizarea datelor este voluntară, dar necesară pentru crearea unui Cont, plasarea unei comenzi sau utilizarea unei anumite funcții; datele pentru factură sunt impuse de legislația fiscală. Fără acestea nu putem furniza serviciul respectiv. Nu luăm față de nimeni decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care ar produce efecte juridice asupra persoanei respective sau ar afecta-o în mod similar într-o măsură semnificativă. Măsurile de securitate automatizate (de ex. reCAPTCHA sau filtrele funcției „Povestea”) pot respinge o cerere individuală sau pot limita temporar o funcție; în această situație ne puteți contacta, iar cazul va fi analizat de un om.
Dacă aveți întrebări sau sugestii cu privire la Politica de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați prin e-mail. Această Politică de confidențialitate poate fi actualizată, așa că vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină.
Ultima actualizare: 18 noiembrie 2026.
